คุยกับเรา Life Lab Academy แอดไลน์ – @lifelab
นโยบายการคืนเงิน
ข้อกำหนดและเงื่อนไข, นโยบายสำหรับการยกเลิกและคืนเงิน ของบริษัทไลฟ์แลบมาสเตอร์ จำกัด ลงวันที่ 16 เมษายน 2562
การคืนเงิน และการยกเลิกสัญญา
- ประเด็นการขอคืนเงิน และการยกเลิกสัญญาที่ระบุในเอกสารลงทะเบียนที่ท่านได้ลงนามไว้ เป็นส่วนหนึ่งของนโยบายฉบับนี้ เมื่อท่านได้ลงทะเบียนฝึกอบรม ท่านมีสิทธิใช้บริการการโค้ชหรือการสนับสนุนเพื่อเตรียมตัวเข้าเรียนจากโค้ชและเทรนเนอร์ของบริษัท (ไม่ว่าท่านจะเลือกใช้หรือไม่ก็ตาม) นโยบายการคืนเงินนี้ขึ้นอยู่กับการสนับสนุน การโค้ช เอกสารและอุปกรณ์การเตรียมตัวที่ท่านได้รับแล้วเมื่อท่านได้ลงทะเบียน (หากมี)
- ท่านได้รับทราบในเอกสารการลงทะเบียนแล้วว่า ท่านสามารถใช้ยอดชำระที่ไม่สามารถคืนเป็นเงินได้ ในการฝึกอบรมใดก็ได้ของบริษัท ไลฟ์แลบมาสเตอร์ จำกัด ภายในระยะเวลา 2 ปี นับแต่วันที่ท่านได้ลงทะเบียน ท่านสามารถขอยืดระยะเวลาหมดอายุด้วยการชำระค่าธรรมเนียมต่ออายุได้ (ค่าธรรมเนียมต่ออายุปัจจุบันคือ 2,500 บาท ต่อการฝึกอบรม)
- หากท่านตัดสินใจที่จะไม่เข้าร่วมการฝึกอบรมที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ ท่านสามารถแจ้งให้บริษัททราบความจำนงเป็นลายลักษณ์อักษร ก่อนวันที่จัดอบรมที่ท่านลงทะเบียนไว้ไม่น้อยกว่า 60 วัน ท่านสามารถได้รับเงินคืนสำหรับค่าใช้จ่ายทุกอย่างเว้นแต่ ค่ามัดจำ (สำหรับการฝึกอบรมนั้น) และค่าธรรมเนียมยกเลิกการฝึกอบรมเป็นเงินร้อยละ 20 ของราคาคอร์สนั้นๆ และการคืนเงินจะเป็นการคืนตามวิธีการชำระเงินค่าฝึกอบรมของลูกค้า
- ระยะปลอดพันธะ – 3 วัน สำหรับผู้ที่อาศัยอยู่ในราชอาณาจักร หรือลงทะเบียนในขณะที่อาศัยอยู่ในราชอาณาจักร และ 7 วันสำหรับผู้ที่อยู่นอกราชอาณาจักร หมายถึง ท่านมีเวลาสาม (3) วันในการตัดสินใจ (ในกรณีที่ท่านอาศัยอยู่ในราชอาณาจักร หรือลงทะเบียนขณะที่อยู่ในราชอาณาจักร) หรือ เจ็ด (7) วันในการตัดสินใจ (ในกรณีที่ท่านอยู่นอกราชอาณาจักร) และรับเงินค่ามัดจำของท่านคืน หลังจากช่วงเวลาดังกล่าว นโยบายการยกเลิกสัญญาฉบับนี้จะมีผลทันที
โปรดสังเกต หากท่านได้รับหนังสือ อุปกรณ์การเรียนการสอน ชุดอุปกรณ์อิเลคทรอนิกส์ฯลฯ จากการที่ท่านได้ชำระค่ามัดจำ ท่านจะสามารถรับค่ามัดจำคืนต่อเมื่อท่านได้นำส่งหนังสือหรืออุกรณ์ดังได้กล่าวมาคืนบริษัทในสภาพสมบูรณ์ มิฉะนั้นทางบริษัทจะปรับอัตราการคืนตามที่เห็นเหมาะสม
- หากท่านได้ชำระเงินบางส่วนเป็นค่าฝึกอบรมที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้ และจำนวนนั้นน้อยกว่าหรือเท่ากับอัตราค่ามัดจำของคอร์สนั้น ท่านจะไม่ได้รับเงินคืนไม่ว่าท่านจะได้ยื่นเรื่องขอคืนเมื่อใด
- ท่านอาจจะได้ทำความตกลงในแผนการชำระเป็นงวด และได้รับส่วนลด ท่านต้องคงรอบชำระให้ตรงเวลา การชำระไม่ตรงเวลา หรือขาดชำระ จะส่งผลให้ท่านต้องชำระค่าฝึกอบรมในราคาเต็ม และ/หรือ ชำระค่าปรับ
- หากท่านยกเลิกสัญญาของท่านภายใน หรือ น้อยกว่า สอง (2) เดือนก่อนวันอบรมที่ท่านได้ลงทะเบียนไว้แต่แรก ท่านจะไม่ได้รับเงินคืน และค่าใช้จ่ายที่ได้ชำระมาแล้วจะเครดิตในคอร์สที่ท่านเลือกเข้าอบรมในอนาคต (ภายในระยะเวลา 2 ปี จากวันที่ท่านชำระค่ามัดจำครั้งแรก) ท่านสามารถตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ในอัตราที่ท่านได้ชำระสมบูรณ์แล้ว โดยหักค่ามัดจำ และค่าธรรมเนียมการยกเลิกสัญญา 15,000 บาท
- หากท่านตัดสินใจ ในระหว่างการฝึกอบรมสด ว่าการฝึกอบรมนี้ไม่เหมาะสำหรับท่าน ตราบใดก็ตามที่ท่านแจ้งให้บริษัททราบเป็นการส่วนตัวก่อนที่การฝึกอบรมจะจบสิ้นลง ท่านจะได้รับค่าอบรมทั้งหมดคืน โดยหักค่ามัดจำ และการคืนนี้จะเกิดขึ้นเมื่อท่านได้คืนหนังสือ คู่มือ และอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ได้รับจากบริษัททั้งก่อนและระหว่างการฝึกอบรม การแจ้งภายหลังการฝึกอบรมจบสิ้นแล้วจะไม่มีผลแต่อย่างใด
- หากท่านไม่มาอบรม หรือละทิ้งการฝึกอบรมในช่วงเวลาใดก็ตามของการฝึกอบรม ค่าธรรมเนียมการยกเลิกสัญญานี้คือ 100% ของยอดที่ได้ชำระแล้ว หากท่านไม่ได้มาเข้าฝึกอบรมโดยมิได้แจ้งบริษัท จะถือว่าท่านได้สละสิทธิการคืนเงินใด ๆ
- หากในระหว่างการอบรม ตัวแทน หรือเจ้าหน้าที่ของบริษัทพบว่าท่านไม่เหมาะสมต่อการฝึกอบรม เป็นโรคติดต่อ หรือมีพฤติกรรมไม่เหมาะสม บริษัทจะร้องขอให้ท่านออกจากการฝึกอบรมทันที โดยไม่มีคำถามหรือเงื่อนไขใดๆ การตัดสินใจของตัวแทน หรือเจ้าหน้าที่ของบริษัท ถือว่าเด็ดขาด ในกรณีนี้จะไม่มีการคืนเงิน คู่มือและอุปกรณ์การฝึกอบรมจะต้องส่งมอบคืนแก่บริษัทในทันที
- ในกรณีสภาวะฉุกเฉินของบ้านเมือง เหตุสุดวิสัย การก่อการร้าย หรือภัยธรรมชาติ บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงวัน เวลา และสถานที่ในการฝึกอบรม ซึ่งไม่เป็นเหตุแห่งการคืนเงิน ยอดเงินที่ชำระแล้วอาจใช้โอนไปยังคอร์สอบรมอื่น หรือใช้เพื่อการซื้อผลิตภัณฑ์อื่นของบริษัทได้
- ในกรณีที่ท่านไม่สามารถมาฝึกอบรมได้ (ไม่ว่าด้วยเหตุใด) ท่านยินยอมว่าการเข้าอบรมหัวข้อเดียวกันในต่างสถานที่ก็เป็นที่ยอมรับทดแทนกันได้ เช่นท่านไม่สามารถเข้าอบรมที่กรุงเทพมหานครได้ จึงได้เข้าอบรมที่บุรีรัมย์แทน ค่าใช้จ่ายอันเกิดจากทางเลือกนี้ถือเป็นความรับผิดชอบของท่านเอง
ผลิตภัณฑ์ (ไฟล์เสียง, ภาพบันทึก, คอร์สออนไลน์ และสื่ออิเลคทรอนิกส์ทั้งหมด)
เนื่องจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้ เป็นผลิตภัณฑ์ที่ง่ายต่อการคัดลอก และทำซ้ำ จะไม่มีการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์อิเลคทรอนิกส์ทั้งหมด (ไม่ว่าจะ CD, DVD หรือ USB)
ไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม ข้อยกเว้นเพียงกรณีเดียวคือ เมื่อสื่อนั้นมีตำหนิ ซึ่งในกรณีนั้นบริษัทจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าให้กับท่านโดยไม่มีค่าใช้จ่าย การขายทั้งหมดถือว่าสิ้นสุด